Summi

SAMENVATTEN, AUTO-TAGGEN & VALIDEREN VAN AL JOUW KLANTGESPREKKEN

vertaal ál jouw klant contact in bruikbare data

Onze Natural Language algoritmes begrijpen wat voor jou belangrijk is en zetten alle gesprekken om in data

eenvoudig hergebruik om sneller te groeien

Koppel de inzichten direct met bestaande CRM, e-commerce en andere applicaties om jouw producten te verbeteren, processen te versnellen en verkopen te verhogen

ontdek trends in de klant beleving van jouw producten

Summi toont inzichten uit álle klantgesprekken waardoor jij altijd exact begrijpt wat er bij je klanten speelt

100% veilig en privacy compliant

Het verwerken van de gesprekken, data en inzichten gebeurt conform ISO7002 standaarden, waarbij de privacy van jou en jouw klanten is gewaarborgd

use cases

PRIORISEER JE BACKLOG MET DE USER STORIES DIE HET MEESTE WAARDE TOEVOEGEN

  • Analyseer eenvoudig de waardering van nieuwe features
  • Begrijp de grootste satisfiers en dissatisfiers van alle klanten
  • Werk met eigen tags of laat Summi zelf de beste tags bepalen
  • Volg trends in de klant ervaringen
  • Detecteer nieuwe issues snel
  • Zoek door gesprekken en luister de belangrijkste terug voor nog meer begrip

VERHOOG JE KLANTTEVREDENHEID EN PERSONALISEER HET CONTACT

  • Automatische validatie van gesprekken op basis van vooraf gedefinieerde compliancy regels
  • Objectieve en automatische ‘tagging’van  gesprekken
  • Analyseer klanttevredenheid tot in detail en van álle gesprekken
  • Hergebruik inzichten voor persoonlijk contact en followup acties
  • Integreer met aanwezige CRM, e-commerce en klant contact systemen tot op klant niveau

MIS GEEN ENKELE SALES OPPORTUNITY EN SLUIT SLIMMERE DEALS

  • Automatische verslaglegging van gesprekken in je bestaande CRM applicatie
  • Volledige en up-to-date historie van alle klant contact
  • (Historische) Analyse per klant of per groep klanten van mogelijke sales opportunities
  • Deel en hergebruik inzichten om vervolg gesprekken en stappen voor te bereiden
  • Kwalificeer je sales pipeline betrouwbaar en effectief

probeer summi zelf

BEPERKT AANTAL PLEKKEN BESCHIKBAAR TIJDENS ONZE BETA FASE 

Wil je ervaren hoe Summi werkt voor jouw eigen gesprekken of wil je deelnemen aan onze exclusieve beta fase?

Boek je eigen Demo